Pour répondre à ses enjeux internes et externes de performance et de développement, l’entreprise d’aujourd’hui, quels que soient son secteur et son type, doit pouvoir en interne mobiliser ses forces et maîtriser ses faiblesses pour évoluer dans un contexte externe constitué d’opportunités et de menaces.
En outre, fournir des produits et services conformes aux exigences des clients, et accroître la satisfaction des clients (Qualité), améliorer la santé et la sécurité au travail des travailleurs et des entreprises extérieures, et éliminer les dangers et réduire les risques (Sécurité), et protéger l’environnement des impacts des activités, y compris prévenir toute pollution (Environnement), sont des préoccupations de toute entreprise à développement durable.